Memahami Data Masuk dan Status Sesi
Kenali perbedaan antara identitas, kata sandi, dan sesi agar kendala akses dapat ditangani sesuai penyebabnya tanpa mengubah akun secara tidak perlu.
Identitas Akun
Isi identitas sesuai kolom yang diminta pada formulir masuk. Jangan menggantinya dengan nama tampilan atau data rekening apabila kolom tersebut tidak memintanya. Periksa karakter yang tertukar dan spasi tambahan, termasuk yang terbawa ketika menyalin isian dari catatan.
Kata Sandi
Gunakan kata sandi akun WD138 dengan penulisan yang tepat, termasuk huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jika pengisian otomatis memasukkan sandi lama, koreksi isian tersebut. Jangan membagikan kata sandi kepada pihak lain ketika meminta bantuan terkait akses.
Sesi Akun
Sesi akun berbeda dari data login yang tersimpan di browser. Bila halaman meminta Anda masuk kembali, pastikan identitas akun sebelum melanjutkan. Setelah selesai menggunakan perangkat bersama, keluar dari akun; menutup tab saja tidak selalu mengakhiri sesi yang masih aktif.